Susanna Sancassani è la Responsabile del Centro METID, il servizio di Metodi e Tecnologie Innovative per la Didattica, del Politecnico di Milano presso cui è stata docente nel corso di dottorato di “Innovative teaching skills”, “Progettazione multimediale”, “Progettazione di servizi digitali” e “Progettazione e sviluppo di corsi di e-learning”. È membro del comitato scientifico della SieL (Società scientifica italiana per l’e-learning) e coordinatore del tavolo “Ecosistemi digitali per l’innovazione didattica” della CRUI. Si occupa di e-learning e di e-collaboration. Con Pearson ha pubblicato “Progettare l’innovazione didattica” (2019), e con Apogeo “e-Collaboration – Il senso della Rete” (2011), “Costruire Servizi Digitali” (2003) e “Il bit e la tartaruga” (2004).